09.05.2025 у нас случилась беда, у нашей собаки начались судороги. В такой экстренной ситуации и к нашему большому сожалению нам пришлось обратиться в клинику «ЗооМедЭксперт». Ожидали приёма невролога, но нас без предупреждения приняла врач Русьянова Ольга Александровна (ветеринар-дерматолог),не представившись. Осмотр начался без объяснений, а на наш вопрос о том, какие препараты вводятся собаке, мы получили хамский ответ: «Вам что-то это даст?»Все действия производились без согласования, без предоставления информации о диагнозе, плане лечения или стоимости услуг. Нам просто сообщили, что собаку госпитализируют, и ушли с ней. Медсестра позже попросила подписать согласие, не называя стоимости и не отвечая на вопросы. Только спустя время мы узнали, что до вечера госпитализировать собаку и привести её в чувства обойдётся в 15 000 рублей,и это даже не лечение.Но даже на этом этапе никакой конкретной информации о лечении нам не предоставили.Когда мы отказались от госпитализации, врач заявила, что «собака умрёт». При попытке получить рекомендации по уходу за животным, услышали: «Какие тут могут быть рекомендации? Собака умирает.»После этого мы обратились в другую клинику, где собаке быстро и грамотно помогли: был сделан укол, сняты симптомы судорог, назначено лечение. Всё обошлось в 850 рублей. Собака жива, стабильна и получает адекватную терапию. ( Клиника «Айболит» врач Талалаева Виктория Алексеевна)Сложилось впечатление, что «ЗооМедЭксперт» занимается не спасением животных, а вымогательством денег. Непрофессионализм, отсутствие этики и уважения к клиентам,
грубое отношение, никакой информации, только запугивания и попытки навязать дорогостоящее “лечение” — вот что мы увидели в этой клинике. Надеемся, что сервис в «ЗооМедЭксперт» станет более внимательным и прозрачным.Не рекомендую.
